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江科电子充电器召回公告

发布日期:2021-08-10 14:29:02 来源:

尊敬的经营者、消费者

广州市江科电子有限公司,为国家重点支持的高新技术企业,并具备ISO9001质量认证,专业从事开发和制造电动车智能充电器。

我司生产的电动车充电器,均依照QB/T 2947.1-2008规范标准施行,尽管我们在产品设计、验证、制造跟进上致力于满足客户的需求,有时候还是会发生由于来料个体差异,导致充电器外壳局部,在受到外部冲击的情况下,造成破损,在极少数可能的情况下,存在安全隐患。对于检测到可能影响到用户的安全问题,即使不会发生,我司还是要维护消费者利益,承担企业应有的责任,对部份缺陷产品采取召回、售后措施。

依据缺陷消费者召回管理办法,我司将针对产品存在的缺陷进行描述及用户处理对策。

一.外壳冲击涉及的机种:

JK4812  15PCS   销售点:周传龙经销店    出产日期:20208

JK7220  25PCS   销售点:广西上林县华林车行        出产日期:20206

JK6020  20     销售点:深圳光明马田新和车行      出产日期:20195

存在的问题

充电器通风口受到1.0J冲击测试时,有可能造成破裂、损坏,不能正常使用。

      

处理方法

我司对不良情况也反应给供应商进行整改,现生产库存品进行检验测试,保障后续产品的安全可靠性。                                                                                          20218

 

您需要做什么

1. 正在使用中的充电器,请熟读电动车充电器使用说明书,充电器避免抛摔、撞击、避免儿童玩耍,正常使用情况下不会存在风险。

2. 符合上述批次的产品,请联系我司或经销商,我司会作出售后处理。

 

二.贴纸内容印刷错误涉及的机种

54.6V10A锂电  销售点:天猫    数量10PCS     出产日期:2020.7

存在的问题:

  1. 贴纸标识输入频率大小写错误,Hz错误写成HZ

  2. 输入电流与实际值偏差。

上述两点是由于书写、电流计算与标准的偏差,不会影响到您的正常使用。

 

处理方法

发现上述问题后,我司已及时纠正,现已重新送样至国家检测机构,并已获得机构颁发的合格报告。报告编号:WCJ2021-0183

 

您需要做什么:

充电器性能上不受影响,可以继续使用。

 

如您还有其他疑问

请拨打020-84517088进行咨询。

感谢您一直以来对我司品牌的关注与支持,由此对您带来的不便之处,我们深表歉意。

 

此致

             谢谢

 

 

 

                                                                                                                                                                2021/08/01

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